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개발원소개

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우리원 업무와 관하여 궁금하신 사항이 있으신 경우 이 코너를 통해 질문해 주시면 빠른시간내에 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

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1. 카히스토리(www.carhistory.or.kr) 관련 문의는 고객센터(02-368-4300)로 연락주시기 바랍니다.

2.보험가입 조회는 생명보험협회, 손해보험협회, 금융감독원으로 문의바랍니다.

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고객문의 이용시 주위사항

다음과 같은 내용은 홈페이지의 효율적 운영을 위해 삭제합니다.

비실명

반사회적인 내용, 특정인에 대한 비방, 저속한 표현

특정인 또는 단체, 특정물건에 대한 선전

동일한 내용의 반복게시

민원인이 자신이 등록한 자료의 삭제를 요구한 경우

기타 홈페이지의 정상적인 운영을 저해하는 표현 또는 내용

보험개발원 소비자 보호사무처리규정 제5조(처리기간)에 의거 답변에 소요되는 기간은 아래와 같습니다.

상담 등 간이한 사항은 8근무시간

진정,건의,질의 및 이의 신청 또는 피해구제 신청은 7일

사실조사,관계부서의 자료제출 등에 의하여 처리하여야 할 사항은 15일

단 아래에 해당하는 기간은 처리기간에 산입하지 아니합니다.

서류의 보완 또는 보정에 소요되는 기간(서류보완요청일 및 보완서류접수일 포함)

접수경유 및 처리하는 부서 또는 기구가 떨어져 있는 경우의 그 서류이동에 소요되는 기간

의결기관의 의결 및 심의에 소요되는 기간

조회 또는 조사에 소요되는 기간

당해 소비자의 귀책사유로 인하여 지연되는 기간

실험,조사 및 고도의 전문적인 기술검토에 소요되는 기간

공휴일

고객문의의 번호 공개여부 작성자 제목 등록 분야 처리여부 등을 나타낸 표입니다.
번호 공개여부 작성자 제목 등록 분야 처리여부
598 비공개 허용호 중고차 성능보험 처리 문제점 2021.06.12 자동차보험
597 비공개 이지홍 휴차료 일람표 요청 2021.06.09 자동차보험
596 공개 김석철 11인승에서 4인승으로 구조변경 했는데 보험료는 변동이 없다니... 2021.06.09 자동차보험
595 비공개 박량규 그랜드스타렉스 5밴(18) : 루프패널 (선루프)등 삭제(선루프 차량 없음) 2021.06.07 정비요금(AOS)
594 공개 박원창 휴차료 일람표 요청드립니다 2021.06.04 자동차보험
593 비공개 박성룡 보험요율 질문 2021.06.04 자동차보험
592 비공개 유재현 자동차 앞 범퍼 경미손상에 대한 문의 2021.06.04 경미손상
591 비공개 안영애 자동차보험 경력인정 알고싶습니다. 2021.06.01 정보조회
590 비공개 김유빈 차랑가액 산정기준 질문드립니다. 2021.05.31 자동차보험
589 공개 이승욱 재산종합보험 참조 요율 2021.05.27 손해보험