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개발원소개

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우리원 업무와 관하여 궁금하신 사항이 있으신 경우 이 코너를 통해 질문해 주시면 빠른시간내에 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

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1. 카히스토리(www.carhistory.or.kr) 관련 문의는 고객센터(02-368-4300)로 연락주시기 바랍니다.

2.보험가입 조회는 생명보험협회, 손해보험협회, 금융감독원으로 문의바랍니다.

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고객문의 이용시 주위사항

다음과 같은 내용은 홈페이지의 효율적 운영을 위해 삭제합니다.

비실명

반사회적인 내용, 특정인에 대한 비방, 저속한 표현

특정인 또는 단체, 특정물건에 대한 선전

동일한 내용의 반복게시

민원인이 자신이 등록한 자료의 삭제를 요구한 경우

기타 홈페이지의 정상적인 운영을 저해하는 표현 또는 내용

보험개발원 소비자 보호사무처리규정 제5조(처리기간)에 의거 답변에 소요되는 기간은 아래와 같습니다.

상담 등 간이한 사항은 8근무시간

진정,건의,질의 및 이의 신청 또는 피해구제 신청은 7일

사실조사,관계부서의 자료제출 등에 의하여 처리하여야 할 사항은 15일

단 아래에 해당하는 기간은 처리기간에 산입하지 아니합니다.

서류의 보완 또는 보정에 소요되는 기간(서류보완요청일 및 보완서류접수일 포함)

접수경유 및 처리하는 부서 또는 기구가 떨어져 있는 경우의 그 서류이동에 소요되는 기간

의결기관의 의결 및 심의에 소요되는 기간

조회 또는 조사에 소요되는 기간

당해 소비자의 귀책사유로 인하여 지연되는 기간

실험,조사 및 고도의 전문적인 기술검토에 소요되는 기간

공휴일

고객문의의 번호 공개여부 작성자 제목 등록 분야 처리여부 등을 나타낸 표입니다.
번호 공개여부 작성자 제목 등록 분야 처리여부
513 공개 이한나 아직도2018년도에 머물러있나요? 개정을 하던지 컬러서페 선택란.. 2022.07.04 정비요금(AOS)
512 비공개 문현철 자동차보험 요율 2022.07.04 자동차보험
511 공개 조규석 2022년 휴차료 일람표 부탁드립니다. 2022.06.30 자동차보험
510 비공개 신익동 답변 안주시나요?몇 번을 질의하는지 모르겠습니다. 1달 넘게 기다리고도 있습니다. 2022.06.29 자동차보험
509 비공개 유보배 자동차 보험 정보 요청 2022.06.28 자동차보험
508 비공개 최중섭 보험개발원 자료 요청드립니다. 2022.06.24 자동차보험
507 비공개 신혜정 자동차요율 2022.06.24 자동차보험
506 비공개 배승빈 이미지파일 2022.06.22 경미손상
505 공개 김정열 최근 휴차료일람표 부탁드립니다. 2022.06.22 카히스토리
504 비공개 강희선 수입차들도 차량 모델등급 평가가 필요하다고 생각합니다. 2022.06.17 자동차보험