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개발원소개

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우리원 업무와 관하여 궁금하신 사항이 있으신 경우 이 코너를 통해 질문해 주시면 빠른시간내에 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

이용하시기 전에 하단의 이용시 주의사항을 확인해 주세요.

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1. 카히스토리(www.carhistory.or.kr) 관련 문의는 고객센터(02-368-4300)로 연락주시기 바랍니다.

2.보험가입 조회는 생명보험협회, 손해보험협회, 금융감독원으로 문의바랍니다.

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고객문의 이용시 주의사항

다음과 같은 내용은 홈페이지의 효율적 운영을 위해 삭제합니다.

반사회적인 내용, 특정인에 대한 비방, 저속한 표현

특정인 또는 단체, 특정물건에 대한 선전

동일한 내용의 반복게시

민원인이 자신이 등록한 자료의 삭제를 요구한 경우

기타 홈페이지의 정상적인 운영을 저해하는 표현 또는 내용

보험개발원 소비자 보호사무처리규정 제5조(처리기간)에 의거 답변에 소요되는 기간은 아래와 같습니다.

상담 등 간단한 문의사항은 근무시간

진정,건의,질의 및 이의 신청 또는 피해구제 신청은 7일

사실조사,관계부서의 자료제출 등에 의하여 처리하여야 할 사항은 15일

단 아래에 해당하는 기간은 처리기간에 산입하지 아니합니다.

서류의 보완 또는 보정에 소요되는 기간(서류보완요청일 및 보완서류접수일 포함)

접수경유 및 처리하는 부서 또는 기구가 떨어져 있는 경우의 그 서류이동에 소요되는 기간

의결기관의 의결 및 심의에 소요되는 기간

조회 또는 조사에 소요되는 기간

당해 소비자의 귀책사유로 인하여 지연되는 기간

실험,조사 및 고도의 전문적인 기술검토에 소요되는 기간

공휴일

고객문의의 번호 공개여부 작성자 제목 등록 분야 처리여부 등을 나타낸 표입니다.
번호 제목 등록 분야 처리여부
803 진단정보 정정신청 2025.04.24 손해보험
802 차량이전이 필요한데 전산문제로 처리가 안되고 있습니다. 2025.04.23 자동차보험
801 자동차 보험 등록시 차량 정보 오류관련 문의 2025.04.22 자동차보험
800 공사손해보험료 의무가입 대상공사 관련 2025.04.22 손해보험
799 무보험차량 VS 운전자(본인), 동승자 사고에서 구상 여부 문의. 2025.04.22 자동차보험
798 대차료 관련해서 여쭙고 싶습니다 2025.04.20 자동차보험
797 INCOS 보험통계 회계차이 2025.04.19 생명보험
796 재물손사 2차 시험에 해상보험, 화물, 특종보험에 전자계산기 사용하지 않도록 조치 2025.04.18 전문인시험
795 문의 2025.04.17 손해보험
794 보험회사 응답없음 2025.04.17 자동차보험
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